Có, tùy thuộc vào tình trạng bệnh của bạn hoặc người nhà, Doctor Anywhere sẽ tìm kiếm cơ sở y tế hoặc đối tác vận chuyển cấp cứu phù hợp.
Không, nếu bạn không có mã code do MB Ageas Life gửi bạn sẽ không được sử dụng các quyền lợi tư vấn sức khỏe miễn phí mà Doctor Anywhere cung cấp, vì vậy, bạn vui lòng liên hệ với MB Ageas Life để được hướng dẫn nhận code ưu đãi.
Bất cứ ai quan tâm đến sức khỏe của họ đều có thể sử dụng Ứng dụng Doctor Anywhere.
Đối với dịch vụ bác sĩ đa khoa của chúng tôi, bất cứ ai với tình trạng sức khỏe không ở mức khẩn cấp đều phù hợp. Tuy nhiên, những người dưới 16 tuổi phải có cha mẹ ở cạnh trong quá trình tham gia phiên tư vấn trực tuyến.
Tất nhiên, chúng tôi coi bảo mật là một công việc vô cùng nghiêm túc. Nền tảng của chúng tôi sử dụng mã hóa đầu cuối để bảo mật thông tin của bạn.
Dữ liệu và hồ sơ bệnh án của bệnh nhân của chúng tôi tuân thủ Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA). Những hồ sơ này chỉ có thể được truy cập được bởi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe liên quan trực tiếp đến dịch vụ chăm sóc bệnh nhân và để hỗ trợ các quy trình nội bộ.
Quá trình thăm khám qua video của bạn sẽ không bị ghi lại bởi quản trị viên, bệnh nhân, bác sĩ hoặc bất kỳ bên nào khác. Bất kỳ hành vi vi phạm điều này đều cấu thành vi phạm luật riêng tư và bảo mật giữa bác sĩ và bệnh nhân và có thể khiến người phạm tội bị truy tố. Như vậy có nghĩa là bạn cũng không được phép ghi lại phiên tư vấn, dù một phần hay toàn bộ phiên.
Dịch vụ của chúng tôi có sẵn thông qua ứng dụng của chúng tôi trên điện thoại di động hỗ trợ Android hoặc iOS. Người dùng Android sẽ cần cập nhật Android 4.1.2 hoặc các phiên bản mới hơn để cài đặt và sử dụng ứng dụng của chúng tôi. Người dùng iOS cần có iOS 9 hoặc các phiên bản mới hơn để cài đặt và sử dụng ứng dụng của chúng tôi.
Nếu bạn không hài lòng với trải nghiệm của mình hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng 1900 2819. Chúng tôi muốn nghe phản hồi của bạn và hỗ trợ bạn bằng mọi cách có thể.